Chính sách vận chuyển

1. Phạm Vi Giao Hàng

Chúng tôi hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc, bao gồm:

• Khu vực nội thành TP.HCM
• Các tỉnh thành trên toàn quốc
• Giao hàng cho khách lẻ và khách mua dự án
• Hỗ trợ gửi chành xe, nhà xe theo yêu cầu

Đối với các đơn hàng cồng kềnh hoặc số lượng lớn như thang nhôm, máy móc, thiết bị công nghiệp…, chúng tôi sẽ tư vấn phương án vận chuyển tối ưu để tiết kiệm chi phí cho khách hàng.

2. Thời Gian Giao Hàng

Thời gian giao hàng dự kiến:

• Nội thành TP.HCM: từ 1 – 2 ngày làm việc
• Các tỉnh miền Nam: từ 2 – 4 ngày làm việc
• Các khu vực miền Trung và miền Bắc: từ 3 – 7 ngày làm việc

Lưu ý:

• Thời gian giao hàng có thể thay đổi do điều kiện thời tiết, lễ Tết hoặc đơn vị vận chuyển.
• Với các sản phẩm đặt hàng riêng hoặc số lượng lớn, thời gian sẽ được thông báo cụ thể khi xác nhận đơn hàng.

3. Phí Vận Chuyển

Phí vận chuyển được tính dựa trên:

• Khu vực nhận hàng
• Kích thước và trọng lượng sản phẩm
• Hình thức vận chuyển khách hàng lựa chọn

Chúng tôi hỗ trợ:

• Miễn phí giao hàng với một số đơn hàng đủ điều kiện
• Hỗ trợ phí ship cho khách mua số lượng lớn
• Báo phí vận chuyển trước khi xác nhận đơn hàng

4. Quy Trình Giao Nhận Hàng

Khi nhận hàng, quý khách vui lòng:

• Kiểm tra tình trạng sản phẩm và số lượng hàng hóa
• Quay video mở hàng để đảm bảo quyền lợi khi có phát sinh
• Không nhận hàng nếu sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng nghiêm trọng

Sau khi khách hàng xác nhận nhận hàng thành công, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các lỗi phát sinh do quá trình sử dụng hoặc bảo quản không đúng cách.

5. Trách Nhiệm Với Hàng Hóa Vận Chuyển

Chúng tôi cam kết:

• Đóng gói hàng hóa cẩn thận trước khi giao
• Hỗ trợ xử lý nhanh nếu hàng bị thất lạc hoặc hư hỏng do vận chuyển
• Phối hợp cùng đơn vị vận chuyển để đảm bảo quyền lợi khách hàng

Trong trường hợp phát sinh sự cố, quý khách vui lòng liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ nhanh nhất.

6. Thông Tin Liên Hệ

Nếu cần hỗ trợ về vận chuyển hoặc kiểm tra tình trạng đơn hàng, quý khách vui lòng liên hệ:

• Hotline: 0768.907.167 - 07999.07889
• Email: info.nakatavn@gmail.com

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ để mang đến trải nghiệm mua hàng nhanh chóng – chuyên nghiệp – uy tín cho khách hàng trên toàn quốc.