Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Website thu thập các thông tin cần thiết từ khách hàng nhằm phục vụ quá trình tư vấn, đặt hàng, giao hàng và chăm sóc khách hàng. Các thông tin có thể bao gồm:

• Họ và tên
• Số điện thoại
• Địa chỉ email
• Địa chỉ nhận hàng
• Nội dung cần tư vấn hoặc phản hồi

Việc thu thập thông tin giúp chúng tôi nâng cao chất lượng dịch vụ và hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, chính xác hơn.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác nhận đơn hàng và giao hàng
• Liên hệ hỗ trợ kỹ thuật hoặc chăm sóc khách hàng
• Cung cấp thông tin sản phẩm, chương trình khuyến mãi
• Giải quyết khiếu nại hoặc các vấn đề phát sinh
• Nâng cao chất lượng dịch vụ trên website

Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin khách hàng vào mục đích trái pháp luật.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ hoặc doanh nghiệp không còn nhu cầu sử dụng nhằm phục vụ chăm sóc khách hàng.

4. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin cá nhân của khách hàng theo chính sách bảo mật của website và quy định pháp luật hiện hành.

Thông tin khách hàng sẽ không được chia sẻ, trao đổi hoặc bán cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý từ khách hàng, ngoại trừ các trường hợp:

• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật
• Phục vụ quá trình vận chuyển và giao nhận hàng hóa
• Đối tác thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch

5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Mọi hoạt động thu thập và quản lý thông tin khách hàng đều được thực hiện trực tiếp bởi website nhằm đảm bảo tính an toàn và bảo mật dữ liệu.

Khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi qua:

• Hotline: 07999.07889
• Email: info.nakatavn@gmail.com
• Địa chỉ: TP.HCM

6. Quyền lợi của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Kiểm tra thông tin cá nhân đã cung cấp
• Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin
• Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống
• Khiếu nại về việc lộ thông tin hoặc sử dụng sai mục đích

Chúng tôi sẽ tiếp nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất để đảm bảo quyền lợi khách hàng.

7. Thay đổi chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật có thể được cập nhật để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động của website. Mọi thay đổi sẽ được công khai trực tiếp trên website để khách hàng dễ dàng theo dõi.